《连锁干货》：连锁谋划企业营销治理的重要性

近年来中国连锁业迅速生长，众多大型零售商业企业将连锁模式视为生长的重要途径。首先因为连锁谋划作为一种有效的市场扩张的手段，是企业占领市场、提高市场占有率，争取主动的最有效手段之一；另外，连锁店的品牌优势及对于消费者的吸引力也是零星谋划的店面不行相比的先天优势条件所在，但连锁企业在快速扩张的历程中也遇到了许多难题。

本文就连锁谋划企业营销治理问题举行分析，首先阐明连锁谋划企业营销治理的重要性，再分析当前连锁谋划企业营销治理中存在的问题，最后就如何提升连锁谋划企业营销治理提出几点针对性建议。一、连锁谋划企业营销治理的重要性 （一）是规范企业治理，扩大市场份额的一定要求 连锁谋划效益就是一品牌动员消费，获得更多消费者的支持和信赖，而增强连锁谋划企业的营销治理，能够有效的提升企业的内部治理效率，规范连锁谋划的流程，让企业能够根据越发科学有效的秩序运行，发挥连锁效益和规模效益，抢占更多的市场份额，不停扩大企业影响力和美誉度，为企业的乐成奠基基石。（二）是企业提升营销业绩，提升企业竞争力的一定要求 近年来，我国各种连锁谋划企业不停异军突起，且呈不停生长壮大之势，企业看到了连锁谋划带来的良好市场效应，纷纷向连锁谋划偏向生长，事实证明，连锁谋划简直为企业的经济效益带来努力影响，可是，连锁谋划行业竞争也在不停增大，要实现在众多的同类连锁行业中脱颖而出，必须做好连锁谋划的营销治理事情，只有高效的营销治理措施，才气助力企业的营销治理业绩提升，进而提升企业的市场竞争力。

二、当前连锁谋划企业营销治理中存在的问题 （一）缺乏创新的营销治理理念 当前许多连锁谋划企业的营销治理理念十分落伍，许多连锁企业因为缺乏对于营销的深入明白和认识，导致他们将营销治理单纯的认为是销售治理，其企业的运营主要是生产和销售，而对于市场营销的观点明白还十分浅薄。市场营销是在缔造、相同、流传和交流产物中，为主顾、客户、互助同伴以及整个社会带来经济价值的运动、历程和体系。主要是指营销人员针对市场开展谋划运动、销售行为的历程。缺乏创新的营销理念，就无法掌握市场的需求，生产和销售的产物无法满足消费者的需要，营销效果自然不理想。

（二）缺乏员工培训，营销队伍整体素质有待提升 随着租金、人工等成本的不停攀升及庞大的门店数量的治理，许多连锁企业扩张受阻，谋划上也发生了许多弊病，迩来一些食品餐饮类连锁店就接连爆出食品宁静问题。谋划者为追求营收利润和节约成本而忽略员工技术素养的培训及食品宁静的执行，某零食伙计工就告诉记者，一般新员工一两个月培训一次，一次就几个小时，应聘乐成后就直接去门店入职，一般由老员工带新员工。然而连锁企业的高效谋划和恒久的规模效益离不开持久和规范的教育培训，要完成连锁谋划组织者所设定的谋划治理尺度化模式，要想在每个单店、每个作业流程中都能获得详细的展示和准确的复制并执行，需要将教育和培训全程领悟，而现实情况是，大多数连锁谋划企业忽视员工培训，或是为了降低员工培训成本，淘汰培训项目和次数，简化培训内容，降低了培训质量，导致培训效果不佳，企业整体的营销团队素质低下，难以实现与同行间的有效竞争。

（三）品牌意识单薄，缺乏特色营销 当前我国大多数连锁谋划企业存在的又一大营销治理问题就是他们对于企业品牌的运用和维护意识不强。许多连锁谋划企业对好不容易树立起来的品牌没有做到实时有效的掩护，导致品牌被模拟甚至抄袭，造成市场中同一品牌的产物混淆不清，而那些鱼目混珠的企业一旦泛起质量或宁静问题，就会给真正的品牌商家带来企业品牌形象的损坏，影响企业声誉，结果十分严重。另有一些品牌连锁谋划企业在前期树立了良好的口碑后，为扩大市场，转而谋划更多的产物和服务，导致其专业特色下降，品牌效益下降。此外，一些连锁谋划企业缺乏创意意识，在企业谋划的服务和产物上存在许多重复建设现象，导致自身产物和服务缺乏特色，无法吸引主顾前来消费，营销成效一般，这样的连锁谋划企业很难经受住时间的磨练，往往会因为恒久的谋划效益低下导致企业入不够出，难以维系。

三、连锁谋划企业营销治理计谋 （一）转变营销看法，确立需求导向 连锁谋划企业要转变传统的营销看法，要针对市场调研，掌握消费者的需求动态，相识客户所需，从而调整和转变营销方案和产物服务对策，要树立现代市场营销理念，以客户需求为导向，在营销历程中，学会总结消费者反馈的市场信息，实时调整企业产物和服务对策，保障企业的产物和服务能够与时俱进的保持生机和活力。企业转变营销看法，还应该逐步确立以消费者满足、服务质量提升以及相同取胜的营销原则，在市场竞争中掌握自身优势，不停提升客户满足度，通过有效的相同手段获取更多的消费者青睐。（二）增强员工培训，提升营销团队整体素质 连锁谋划企业做好营销治理，提升企业整体营销团队的素质是关键。要提升营销团队的整体素质，需要企业加大对上岗员工的培训力度。

连锁企业一般来说门店众多，人员相对疏散，很难组织在一起，对此，要实现对各地各门店营销人员的有效培训，可以借助当前有效的互联网举行，一些直播平台能够支持超大规模的实时互动培训部署，能资助企业快速搭建直播课堂以及企业内部学习、分享、互动渠道。总部可以随时随地提倡直播，全国数万连锁伙计工只需要一台电脑、一个平板或一部手机就可以轻松寓目培训内容，从通知到组织再到展开培训只需一两个小时，这种灵活的培训新模式极大的增加了流传规模。此外，直播完员工还可以通过点播、录播举行回看下载，满足了员工的碎片化学习需求，也大幅度淘汰了重复性的事情，优化了事情效率。

同时也使得原本需要在连锁团体的差别层级机构间层层通报的产物和服务培训变得扁平高效，淘汰了信息在通报历程中的损耗与误读，保证了所有连锁门店谋划治理和岗位作业的统一和尺度化。（三）树立身牌意识，实现特色谋划 连锁谋划企业要认识到品牌在营销上所能发挥的重要性作用，进而品牌建设为目的，逐步树立产物在消费心中的品牌形象，建设好品牌后更要做好品牌掩护措施，防止品牌被模拟和抄袭。通过有效宣传，打响品牌口号，提升影响力。

此外，企业的连锁谋划要做到有创意、有特色，不要一味效仿他人，而应以市场需求为导向，以新时期的新思维为动力，缔造出适合新时代消费者的产物和服务，实现特色谋划。四、结语 连锁谋划企业的营销治理效率崎岖，直接影响着连锁谋划企业的长效生长目的，连锁谋划企业必须引起重视，以先进的营销治理理念为指导，创新营销治理途径，逐步树立企业品牌形象，以市场需求为导向，进一步完善产物和服务，注重是掺和服务的特色化、时代化，更要做好员工培训，提升营销人员的整体业务事情能力和专业素养，不停提升营销业绩，实现企业经济效益不停提升。

（作者单元为天津中德应用技术学院）。

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